Valitse sivu

YouTube juhlii 6-vuotissynttäreitään julkaisemalla mahtavat käyttövolyymit

Videoiden julkaisupalvelu YouTube on nyt toiminut 6 vuotta. Tuossa ajassa videon käyttö viestinnässä on kokenut täydellisen mullistuksen. Television, Hollywoodin ja suurten yritysten mediasta on tullut koko kansan huvia. Samalla on syntynyt merkittävä markkinointimahdollisuus myös pienille yrityksille.

Hämmästyttäviä lukuja käyttömääristä

YouTuben käyttö on kasvanut voimakkaasti parin viimeisen vuoden aikana. Tästä kertovat 6-vuotissynttäreiden yhteydessä julkaistussa blogiartikkelissa mainitut käyttövolyymit:

  • 48 tuntia uutta videomateriaalia ladataan YouTubeen joka ikinen minuutti
  • 3 000 000 000 videon katselukertaa vuorokaudessa

Voidaan todella puhua videon käytön mullistuksesta. Ennen YouTubea videoiden julkaiseminen internetissä oli kallista ja hankalaa, mutta tänään kuka tahansa voi kertoa tarinoitaan elävän kuvan avulla.

Puskaradio 2.0

YouTube on periaatteessa ainoastaan passiivinen varasto, johon kuka tahansa voi ladata videoitaan. Videot saavat yleisönsä word-of-mouse-ilmiön avulla, toisin sanoen käyttäjien jakaessa kiinnostavaksi kokemaansa sisältöä eteenpäin. Jos video ei sytytä, katsojaluvut jäävät pieniksi. Kun mielenkiinto herää, voi seurauksena olla kulovalkean tavoin leviävä viraali-ilmiö. Suositut videot leviävät nopeasti esimerkiksi Facebookin kautta.

Mitä YouTuben kasvu tarkoittaa markkinoijille?

Monille kuluttajille YouTube on jo nyt televisiota paljon merkittävämpi ohjelmalähde. Videoita katsotaan tavallisten tietokoneiden lisäksi huomattavan paljon myös älypuhelimilla ja tableteilla. YouTubessa markkinointiviestejä ei työnnetä, vaan asiakkaat katsovat videoita juuri silloin, kun he haluavat. Mobiili-tv:tä ei luultavasti koskaan tarvita, sillä kuluttajat ovat jo tottuneet on-demand-sisältöihin, joita YouTubesta on saatavilla joka lähtöön. YouTube on itsessään melkoinen hakukone, sillä sen hakutoimintoa käytetään enemmän kuin Yahoo!:n tai Bingin hakukoneita.

YouTubessa julkaistut videot tavoittavat kuluttajien lisäksi myös tietoa etsiviä yrityspäättäjiä. Yritysmarkkinoinnin alueella onkin paljon mahdollisuuksia puhua suoraan potentiaalisille ostajille videoiden avulla.

Onko sinun yritykselläsi jo videomarkkinoinnin strategia?

YouTuben markkinointimahdollisuuksien hyödyntäminen edellyttää suunnitelmallisuutta ja markkinoinnin uusien pelisääntöjen ymmärrystä, sillä mikä tahansa videosisältö ei YouTubessa muutu tehokkaaksi markkinointiviestinnäksi.

Tässä muutamia ajatuksia tehokkaan YouTube-strategian pohjaksi:

  • Videot kohdistetaan aina tarkoin määritellyn kohderyhmän tarpeisiin. Suurten katsojavolyymien tavoittelun sijasta kannattaa tähdätä oikean yleisön puhuttelemiseen, oikeaan aikaan.
  • Videoiden ideana on kuvata, miten jokin asiakkaan ongelma voidaan ratkaista.
  • Videoita voidaan tuottaa asiakkaiden ostoprosessin eri vaiheisiin. Videoiden avulla voidaan esimerkiksi auttaa asiakasta jäsentämään ostopäätösongelmaansa.
  • Idea on tärkeämpi kuin sliipattu ulkoasu. YouTube-videot eivät ole televisiomainoksia.
  • Videot optimoidaan hakua varten, jolloin ne löytyvät hakukoneista ja YouTuben omalla hakutoiminnolla.
  • Mietitään myös se, mitä asiakkaan pitää tehdä videon katselun jälkeen. Millaiselle saapumissivulle hänet voidaan ohjata ja mitä siellä hänelle ehdotetaan?
  • Kannattaa pohtia myös, miten videoita voi markkinoida YouTuben ulkopuolella
  • Markkinoinnin keinovalikoima uudistuu nyt nopeasti. YouTube on merkittävä mahdollisuus markkinoijille, jotka haluavat puhua suoraan tavoittelemilleen kohderyhmille. Potentiaaliset ostajasi haluavat varmasti löytää sinut ja kuulla, mitä voit tehdä heidän ongelmiensa ratkaisemiseksi. Kyse on siitä, mitä sanottavaa sinulla heille on ja miten sen sanot.

Asiakkaat ovat valmiita uuteen markkinointiin

Olen viimeksi kuluneiden kahden vuoden aikana puhunut monissa eri yhteyksissä markkinoinnin uusista mahdollisuuksista ja uusista markkinointivälineistä. Olen käyttänyt esimerkkeinä sellaisia yrityksiä, jotka ovat tehneet jotain tavanomaisesta poikkeavaa tavoitellessaan yhteyttä potentiaalisiin ostajiinsa. Luonnollisesti olen nostanut esiin yrityksiä, jotka ovat onnistuneet liiketoiminnassaan. Tällaisia yrityksiä ovat esimerkiksi:

  • Blendtec, joka markkinoi tuotteitaan YouTubessa julkaistujen hillittömien videoiden avulla
  • Hammaslääkäri Helaine Smith, joka kymmenkertaisti yrityksensä liikevaihdon yhden e-kirjan avulla
  • Sähköpostimarkkinoinnin palveluyritys MailerMailer, joka saavutti asiakaskuntansa huomion julkaisemalla hyödyllistä tietoa sähköpostimarkkinoinnin tehokkuusmittareista
  • Analytiikka- ja markkinointisoftayritys HubSpot, jonka ilmaisella WebsiteGrader-työkalulla on arvioitu jo yli 3 miljoonaa sivustoa

Poikkeuksetta näiden yritysten ja niiden toteuttaman markkinoinnin esittely on saanut aikaan epäuskoista ihastelua – voiko näin todellakin markkinoida tuotteita ja palveluita? Ja missä se markkinointi tässä on, eihän näillä firmoilla ole edes mainostoimistoa, mediasuunnitelmasta puhumattakaan!

Mitä uuden markkinoinnin avulla menestyneet yritykset ovat tehneet toisin?

Kaikki uuden markkinoinnin avulla menestyneet yritykset ovat kilpailijoihinsa verrattuna erilaisia. Niillä on hyviä tuotteita, jotka tekevät sitä, mitä niiden luvataankin tekevän. Tuotteet eivät kuitenkaan ole nostaneet näitä yrityksiä kilpailijoidensa edelle vaan tapa, jolla kyseiset yritykset ovat kertoneet itsestään ja olemassaolonsa tarkoitukseesta asiakkaille. Kilpailuetu perustuu aidon asiakaslähtöisyyden ymmärtämiseen ja muuttamiseen viestinnäksi. Uuden markkinoinnin menestyjät ovat perehtyneet asiakkaidensa ongelmiin ja julkaisseet verkossa sisältöä, joka kiinnostaa potentiaalisia ostajia. Sisältö on näiden yritysten tärkein differointikeino, joka auttaa niitä vangitsemaan potentiaalisten ostajien huomion ja rakentamaan asiakkuuteen tarvittavan luottamuksen. Blogiartikkelit, videot, e-kirjat, verkkoseminaarit ja muut uuden markkinoinnin välineet auttavat tässä työssä paljon tehokkaammin kuin kiteytettyihin ja valmiiksi pureskeltuihin positioihin tukeutuva mainostuuba.

Ovatko asiakkaat nyt valmiita uuteen markkinointiin?

Vastaus on ehdottomasti kyllä. Se aika jolloin markkinoinniksi riitti yksisuuntainen viesti massamediassa on ohi. Mainonnan ja muun yksisuuntaisen markkinointiviestinnän suurin ongelma on se, että se tuottaa asiakkaalle vain hyvin vähän arvoa. Asiakkaat eivät halua mainontaa tai b-to-b-yrityspropagandaa, vaan arvoa tuottavaa sisältöä. Asiakkaat eivät halua valmiiksi paketoituja merkityksiä ja kloonattuja mielikuvia, vaan mahdollisuuksia ratkaista omat ongelmansa tehokkaasti ja samalla osallistua merkitysten tuottamiseen ja jakamiseen muiden kanssa. Asiakkaiden ongelmien ratkaisussa auttava sisältö tuottaa jo sinällään arvoa asiakkaille ja vie brändisuhdetta nopeasti eteenpäin. Hyvää sisältöä myös jaetaan verkossa helpommin muiden kanssa kuin mainontaa.

Oletko sinä ja onko organisaatiosi valmis uuteen markkinointiin?

Uuden markkinoinnin avulla luodut menestystarinat osoittavat, että asiakkaat ovat valmiita uuteen markkinointiin. He odottavat, että olet kiinnostunut heistä ja heidän ongelmiensa ratkaisemisesta. Tämä koskee myös sinun asiakkaitasi.

Tiedätkö sinä, mitä asiakkaasi haluavat kuulla?

Nyt on aika miettiä, mistä asiakkaasi oikeasti ovat kiinnostuneita. Ja vastaus tähän ei ole se, että asiakkaat ovat kiinnostuneita tuotteistasi. Mieti myös, mitä sellaista tietoa ja osaamista sinulla ja organisaatiossasi on, jonka voi muuttaa asiakkaita kiinnostavaksi sisällöksi. Kun yhdistät asiakkaitasi eniten kiinnostavat ongelmat ja niiden ratkaisemisessa auttavan tiedon, sinulla on raaka-ainetta mielenkiintoisen sisällön tuottamiseen. Tarvitset lisäksi keinoja paketoida sisältö sopiviin palasiin ja julkaista se verkossa potentiaalisten ostajiesi hyödyksi ja huviksi. Asiakkaita kiinnostava sisältö on lisäksi välttämätön kilpailutekijä silloin, kun suunnittelet sosiaalisen median hyödyntämistä markkinoinnissa, sillä ainoastaan mielenkiintoiset asiat saavat aikaan keskustelua ja jakamista.

Oletko valmis nousemaan kilpailijoidesi yläpuolelle ja ansaitsemaan asiakkaidesi huomion? Ota yhteyttä, minulla saattaa olla takataskussa idea tai pari.

Kasvua viraalimarkkinoinnin avulla – Dropbox teki asiakkaistaan myyjiä

Viraalimarkkinoinniksi kutsutaan usein mainostoimistojen kyhäämiä kerro kaverille-kampanjoita, joissa matkapalkinnon tai muun ulkoisen motivaattorin voimin kerätään sähköpostiosoitteita. Viraalimarkkinointi voi olla myös strateginen työkalu, jonka avulla umpikujaan ajautunut bisnes saadaan kasvuun tekemällä tyytyväisistä asiakkaista myyjiä. Dropbox on esimerkki todellisesta viraalimarkkinoinnista.

Dropbox on USB-muistitikku pilvessä

Dropbox (www.dropbox.com) on vuonna 2007 perustettu yhdysvaltalainen yritys, jonka tuote mahdollistaa tiedostojen vaivattoman siirron ja jakamisen useiden tietokoneiden välillä. Käyttäjälle Dropbox näkyy työasemalla tavallisena tiedostokansiona, jonka sisään voi edelleen luoda omia kansioita ja tallentaa niihin tiedostoja. Dropboxin ideana on, että tämän kansion kopio voi olla useammassa tietokoneessa, ja kaikki Dropbox-kansiossa olevat tiedostot pidetään samanlaisina synkronoimalla eri työasemissa olevat kansiot automaattisesti. Dropbox-kansioon lisätyt tiedostot siis kopioidaan automaattisesti muihin tietokoneisiin ja muutoksia voi tehdä miltä tahansa työasemalta, johon Dropbox on asennettu. Dropbox hyödyntää niin sanottua pilviteknologiaa (cloud computing) palvelunsa toteuttamisessa.

Dropbox syntyi haasteelliselle hiekkalaatikolle

Kun Dropboxin perustajat, Drew Houston ja Arash Ferdowsi, suunnittelivat yrityksensä toimintaa vuonna 2006, markkinoilla oli jo lukemattomia startup-yrityksiä, joilla oli vastaavanlainen tuote. Markkinoilla olevat palvelut olivat kuitenkin epäluotettavia ja niillä oli kullakin vain vähän käyttäjiä. Houston ja Ferdowsi asettivat tavoitteekseen tuoda markkinoille helppokäyttöinen ja luotettava tuote, jonka käyttöönottokynnys on mahdollisimman alhainen. Tämän tavoitteen tukemiseksi myös tuotteen hinta haluttiin pitää alhaisena. Lisäksi tuotteesta haluttiin alusta lähtien tarjota myös maksuton, säilytystilaltaan rajattu versio.

Alkuperäinen markkinointistrategia ei toiminut

Dropbox lanseerattiin vuonna 2008. Tunnettuuden rakentaminen ja potentiaalisten ostajien tavoittelu käynnistettiin display-mainosten ja hakusanamainonnan avulla. Mainonnan kautta tulevat kävijät ohjattiin saapumissivulle, jossa heille tarjottiin ilmaista kokeilujaksoa. Kokeilun jälkeen tuotteen hinta oli 99 USD vuodessa. Ilmaista tuotetta ei mainonnan kautta hankituille vierailijoille tarjottu lainkaan.

Käyttäjämäärä kasvoi tasaisesti, mutta hakusanamainonnasta syntyvät asiakashankinnan kustannukset muodostuivat liian korkeiksi suhteessa tuotteen myyntihintaan. Syyksi hakusanamainonnan tehottomuuteen nähtiin osaltaan markkinan varhainen kehitysvaihe, mikä ilmeni siten, että asiakkaat eivät osanneet etsiä tietoa hakukoneista. Yleisin tapa siirtää tiedostoja tietokoneiden välillä tuolloin oli USB-muistitikku, eikä ostajilla ollut tietoa vaihtoehdoisista keinoista ratkaista tiedostojen siirtoon ja jakamiseen liittyviä ongelmia. Lisää hankaluuksia hakusanamainontaan toi muiden startup-yritysten taholta tuleva kilpailu, joka nosti ilmeisimpien avainsanojen napsautuskohtaisen hinnan pilviin. Display-mainonnan avulla saadut tulokset eivät olleet yhtään rohkaisevampia.

Avain kasvuun löytyi tyytyväisistä asiakkaista

Dropbox muutti markkinointistrategiaansa kiihdyttääkseen kasvua. Yrityksessä oli havaittu, että tyypillinen polku asiakkuuteen käynnistyi tuttavalta tulleesta suosittelusta. Potentiaaliset ostajat eivät osanneet etsiä tuotetta, koska he eivät olleet tietoisia sen olemassaolosta, eivätkä he oikeastaan osanneet edes kuvitella niitä hyötyjä, joita Dropboxin tuotteeseen sisältyy.

Suosittelu sai asiakkaat ensinnäkin hahmottamaan kunnolla ongelman, jonka kanssa monet olivat eläneet ilman tietoa ratkaisusta. Kun ongelma oli selkiytynyt, Dropbox herätti välitöntä kiinnostusta suositteluviestin vastaanottajissa. Monet suositteluviestin saaneet totesivatkin, etteivät olleet aiemmin edes tajunneet tarvitsevansa tällaista tuotetta. Kokeiltuaan Dropboxia, he havaitsivat tuotteen toimivuuden ja helppokäyttöisyyden eivätkä enää luopuneet siitä. Ilmainen perusversio mahdollisti riskittömän kokeilun, mutta monet myös siirtyivät maksullisen, enemmän säilytystilaa tarjoavan version käyttäjäksi todettuaan omakohtaisesti tuotteen hyödyt.

Näiden havaintojen pohjalta Dropbox siirsi markkinointinsa painopisteen erityisesti tuotteen levittämiseen käyttäjien suosittelujen avulla. Ilmainen perusversio toimii keskeisenä keinona houkutella uusia asiakkaita. Dropboxin käyttäjiä kannustetaan levittämään tietoa Dropboxista tarjoamalla heille lisää maksutonta säilytystilaa jokaisesta tilaukseen johtaneesta suosittelusta. Tällä hetkellä ilmaiseen versioon sisältyy 2 gigatavua säilytystilaa, ja jokaisesta uudesta hankitusta käyttäjästä Dropbox antaa 250 megatavua lisätilaa ilmaiseksi. Tämä kannustaa ilmaista versiota käyttäviä henkilöitä suosittelemaan tuotetta. Laajasta ilmaisen version käyttäjäkunnasta siirtyy jatkuvasti asiakkaita maksullisen version käyttäjäksi ilmaisen version rajallisen säilytystilan loppuessa.

Dropboxin oivallukset

Dropbox oivalsi, että tuotteen pitää olla mahdollisimman yksinkertainen, jotta sen omaksuminen olisi helppoa. He eivät siksi panostaneet tuotteen ominaisuuksien laajentamiseen, vaan tavoitteena oli pitää tuote ominaisuuksiltaan mahdollisimman suppeana. Tällöin lupaus helppokäyttöisyydestä on lunastettavissa, ja samalla tuotteen tekniset haasteet pysyvät kurissa kasvattaen luotettavuutta.

Toinen Dropboxin oivallus oli markkinoinnin painopisteen siirtäminen verkossa tapahtuvaan suositteluun. Tuotteen yksinkertainen, nopeasti ymmärrettävä idea ja selkeät hyödyt tekevät Dropboxista ihanteellisen kohteen suositteluun perustuvalle markkinoinnille. Käyttäjien motivaatio suositella hyvin toimivaa tuotetta on korkea, ja pieni palkkio säilytystilan muodossa kannustaa levittämään sanaa.

Tulokset

Dropbox on kasvanut voimakkaasti syksyn 2008 jälkeen, jolloin sillä oli noin 100 000 käyttäjää. Tammikuussa 2010 käyttäjiä oli noin 4 000 000, ja kuukausittainen kasvu jatkuu edelleen 15-20 prosentin erolla vastaavaan kuukauteen edellisenä vuonna. Asiakasmäärän kasvua ruokkii erityisesti suosittelu. Esimerkiksi huhtikuussa 2010 Dropboxin käyttäjät lähettivät yhteensä 2,8 miljoonaa suositteluviestiä. Noin 35 prosenttia uusista käyttäjistä tulee näiden suositteluviestien perusteella, lisäksi noin 20 prosenttia uusista asiakkaista asentaa Dropboxin saatuaan kutsun liittyä jonkin jaetun kansion käyttäjäksi.

Lähde: Dropbox

PS. Olen tyytyväinen Dropboxin käyttäjä. Kokeile sinäkin Dropboxia tästä linkistä, jolloin minä saan taas 250 MB lisää ilmaista säilytystilaa! 🙂

Millainen bisnes kannattaa viedä sosiaaliseen mediaan?

Sosiaalinen media kiinnostaa yrityksiä jatkuvasti enemmän. Ihan kaikkien ei kuitenkaan kannata laskea suuria toiveita verkon uusien mahdollisuuksien varaan. Sosiaalinen media suosii rohkeita ja erottuvia arvolupauksia.

Verkossa ainoastaan mielenkiintoiset asiat saavat nostetta

Päinvastoin kuin massamarkkinoinnissa jossa asiakkaiden huomiota voi ostaa, sosiaalisessa mediassa menestyy ainoastaan olemalla mielenkiintoinen. Ihmisistä tulee media kun syntyy vapaaehtoinen halu välittää jotain julkaistua viestiä eteenpäin ja osallistua siihen liittyvään keskusteluun. Plussapuolena on mahdollisuus ilmaiseen markkinointiin, miinuksena korkea kynnys päästä tällaisen aallon harjalle.

Tunne kilpailijasi mutta älä apinoi niitä

Oletko perehtynyt tarkoin kilpailijoihisi, heidän tuotteisiinsa ja markkinointimenetelmiinsä? Hyvä jos olet, sillä silloin osaat välttää kopioimasta heiltä niitä ratkaisuja jotka tekevät sinusta täsmälleen samanlaisen kuin kaikki muut. Tämä on tarpeen mikäli tavoitteesi on hyötyä sosiaalisen verkon mahdollisuuksista.

Verkkoon ei kannata mennä ollakseen samanlainen kuin muut

Sosiaalinen media ei ole ilmainen markkinointikanava, johon tavanomaiset markkinointitoimenpiteet voidaan siirtää ja samalla säästää mediakuluja. Tai ainakaan tällä tavoin toimimalla ei synny dramaattisia tuloksia. Saat nostetta vain jos arvolupauksesi tai bisnesmallisi erottuu joukosta sellaisella tavalla, jonka potentiaaliset asiakkasi kokevat mielenkiintoiseksi.

Olemalla kiltisti samanlainen kuin muut ja noudattamalla alan pelisääntöjä voi kyllä pärjätä. Mutta merkittäviin irtiottoihin tarvitaan rohkeutta rikkoa karsinat ja tehdä jotain mistä asiakkaat haluavat puhua.

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.
Bookmark and Share

3 tapaa käyttää ilmaista sisältöä markkinoinnissa

Digitaalisen maailman markkinoinnissa tärkein markkinointiväline on ilmaiseksi jaettava sisältö, jonka avulla asiakkaiden huomio voidaan ansaita. Ilmainen sisältö ei ole pelkästään markkinointikikka, sillä etevästi käytettynä ilmainen sisältö muodostaa lopulta menestyvän liiketoimintamallin kiinteän osan.  Tässä kolme tapaa käyttää ilmaista sisältöä markkinointistrategian rakentamisessa.

Pikkusormen antaminen

Potentiaaliset ostajat saadaan usein kiinnostumaan ja vakuuttumaan tuotteen laadusta antamalla heille ilmaiseksi tilaisuus kokeilla sitä.  Tätä strategiaa ovat fyysisessä maailmassa käyttäneet esimerkiksi torimyyjät hyvällä menestyksellä myydessään vaikkapa mansikoita.  Digitaalisessa maailmassa mansikan voi korvata ilmainen kokeiluversio tai ilmaiseksi tarjottava ”perusmalli”, jota sitten voi ruokahalun kasvaessa täydentää erilaisilla maksullisilla lisäpalveluilla.  Tämän blogin alustana toimiva WordPress on esimerkki jälkimmäisestä, ilmaisia kokeiluversioita puolestaan tarjoavat ladattavaksi lukemattomat ohjelmistojen valmistajat.

Pikkusormi-strategia on merkittävä mahdollisuus esimerkiksi musiikin tekijöille, jotka voivat verkon avulla tavoittaa potentiaalisen yleisönsä ja tarjota ilmaisia näytteitä tutustuttavaksi.

Ansainta varsinaisen sisällön ulkopuolisista tekijöistä

Joskus menestyvä liiketoimintamalli voi syntyä varsinaisen sisällön ulkopuolisten tekijöiden varaan.  Musiikin tekijät voivat varsinaisen sisällön – musiikin – lisäksi tarjota yleisölleen ostettavaksi erilaisia oheistuotteita, sekä fyysisiä että sähköisiä. Sanomalehdet miettivät parhaillaan keinoja säilyttää ansaintansa lukijoiden vähentäessä painetun lehden käyttöä, samalla tiedostaen kuinka vaikeaa ihmiset on saada maksamaan perusuutistarjonnasta. Fyysisessä maailmassa sanomalehdet ovat ansainneet rahaa sekä varsinaisen sisällön että mainostilan myynnillä.  Digitaalisessa maailmassa mainonta ei tule tuottamaan niin merkittävää tulovirtaa, että se riittäisi varmistamaan lehden journalistisen tason säilymisen. Yksi ratkaisu voi löytyä ansainnan rakentamisesta tavanomaista uutistarjontaa täydentävien maksullisten sisältöjen ja palveluiden varaan.

Osaamisen jakaminen

Myös muut organisaatiot kuin suoranaisesti sisältöön perustuvaa liiketoimintaa harjoittavat yritykset voivat hyödyntää ilmaista sisältöä markkinoinnissa. Monissa organisaatioissa on valtavasti osaamista ja näkemystä, jota voidaan hyödyntää asiakkaita kouluttavan tai viihdyttävän sisällön tuottamisessa. Jakamalla tätä tietoa ilmaiseksi internetin avulla voidaan saavuttaa mielipidejohtajuus jollakin tietyllä aihealueella ja samalla brändätä kyseinen organisaatio tehokkaasti.  Ilmainen sisältö toimii tällöin keinona rakentaa asiakassuhteita jo ennen kuin ensimmäistäkään puheyhteyttä on muodostunut tai edes yhtään sähköpostiviestiä on kulkenut markkinoijan asiakkaan ja markkinoijan välillä.

Osaamisen jakaminen on merkittävä mahdollisuus monille organisaatioille, riippumatta siitä toimitaanko yritys- vai kuluttajamarkkinalla tai siitä onko kyseessä liikeyritys vai voittoa tavoittelematon organisaatio.

Lue myös nämä:

Mitä yhteyttä on suusi hyvinvoinnilla ja toimivalla seksielämällä – ilmainen e-kirja markkinointivälineenä

Pitäisikö tarjoamasi ilmainen sisältö olla portin takana?

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share

Kuinka suuri verkkojalanjälki sinulla on?

Ostopäätöksiin liittyvä tiedonhaku siirtyy kiihtyvällä vauhdilla nettiin. Asiakkaat haluavat löytää ratkaisun ongelmaansa käyttämällä apuna hakukoneita ja sosiaalista mediaa.  Mitä suurempi verkkojalanjälki sinulla on, sitä helpommin potentiaaliset ostajat löytävät juuri sinun tarjoamasi vaihtoehdot.

Fyysisen maailman jalanjälki ja verkkojalanjälki

Jalanjälki tässä yhteydssä tarkoittaa sitä näkyvyyttä, jonka jokin organisaatio toimintaympäristössään saavuttaa.  Fyysisen maailman jalanjälki koostuu niistä näkyvistä ja konkreettisista asioista, jotka yhdistetään johonkin yritykseen tai brändiin. Tällaisia ovat esimerkiksi myymälät ja muut rakennukset, ajoneuvot ja valomainokset. Isoilla yrityksillä on iso jalanjälki, pienillä yrityksillä useimmiten pieni. Fyysisessä maailmassa isot tulevat aina olemaan isoja ja pienet pieniä, sillä pienten yritysten voimat eivät riitä kuromaan eroa umpeen.

Kun markkinointi siirtyy internetiin, fyysisen maailman jalanjäljen korvaa verkkojalanjälki.   Verkkojalanjälki puolestaan muodostuu julkaisemastasi sisällöstä ja sen näkyvyydestä internetissä.

Verkkojalanjälkesi on sitä suurempi mitä enemmän:

  • sinulla on julkaistuja yksittäisiä internet-sivuja – huomaa, että blogiartikkeli on myös yksi internet-sivu!
  • julkaisemistasi yksittäisistä sivuista on indeksoitu hakukoneiden tietokantoihin
  • muilla internet-sivustoilla ja blogeissa on julkaisemaasi sisältöön osoittavia linkkejä
  • sinulla on seuraajia sosiaalisen median palveluissa (esimerkiksi Facebook tai LinkedIn)
  • sisältöösi osoittavia kirjanmerkkejä on tallennettu verkkoon (esimerkiksi Delicious.com)

Verkkojalanjälki on markkinointi-investointi

Olen aiemmin tässä blogissa kuvannut, miten internetissä julkaisemasi sisältö on luonteeltaan investoinnin kaltainen.  Aina kun julkaiset uutta sisältöä, lisäät pienen palasen markkinointikoneistoosi ja vahvistat sen tehoa – toisin sanoen kasvatat verkkojalanjälkeäsi.  Suurempi verkkojalanjälki tarkoittaa suurempaa todennäköisyyttä saattaa yhteen oikeaa vaihtoehtoa etsivä asiakas ja sinun tarjoamasi ratkaisu.

Verkkojalanjäljen kasvu johtaa internet-toimipaikkaasi tulevien valikoituneiden kävijöiden määrän kasvuun.  Tämä yhdistettynä hyvään palveluun ja asiakasta puhutteleviin tarjouksiin on keino luoda magneetin tavoin toimiva inbound-markkinointimalli, joka tuo sinulle kiinnostuneita asiakkaita ja auttaa avaamaan asiakassuhteen heidän kanssaan.

Pienten organisaatioiden näkökulmasta verkkojalanjälkeen liittyy eräs mielenkiintoinen mahdollisuus.  Koska fyysisen maailman lainalaisuudet eivät verkossa ole voimassa, myös pienellä yrityksellä voi olla hyvin suuri verkkojalanjälki. Pienet yritykset voivat menestyksellisesti kilpailla asiakaskokemuksen laadussa kokoluokkaansa moninkertaisten tarjoajien kanssa.

Onko organisaatiollasi jo blogi?

Blogin avaaminen on useimmiten nopein tapa käynnistää verkkojalanjäljen nopea kasvu.  Blogin käyttöönotto on suhteellisen vaivaton toimenpide, sen päivittäminen on teknisesti helppoa ja blogiartikkelit päätyvät nopeasti hakukoneiden indekseihin. Lisäksi blogi avaa mahdollisuuden keskustelujen käymiseen, joka osaltaan edistää verkkojalanjälkesi kasvua.

Millainen verkkojalanjälki organisaatiollasi on?  Millaisia mahdollisuuksia avautuisi, jos verkkojalanjälkesi kasvaisi?

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share