Valitse sivu

Markkinointi sosiaalisessa mediassa ei ole asiakkaiden halailua

Vuosi on taas kääntymässä lopuilleen ja katseet on käännetty vuoden 2012 tavoitteisiin.  Talouden epävarmuus näkyy monissa yrityksissä ja muissa organisaatioissa esimerkiksi markkinointibudjettien kriittisempänä tarkasteluna. Rahaa ei enää välttämättä liikene tuottamattomiin markkinointikanaviin. Erityistä kritiikkiä saavat helposti osakseen uudet markkinointi-ideat, joiden kokeilu ei ole tuottanut selkeitä tuloksia.

(lisää…)

10 askelta Facebook-markkinointiin – ilmainen e-kirja

HUOM: ARTIKKELISSA MAINITTU OPAS ON VANHENTUNUT EIKÄ SE OLE ENÄÄ SAATAVILLA.

Facebook jatkaa maailman suurimpana yhteisöpalveluna paljon puhetta aiheuttaneista uudistuksistaan huolimatta. Erot käyttäjämäärissä kilpaileviin sivustoihin nähden ovat sadoissa miljoonissa, eikä vakavaa uhkaajaa tällä hetkellä ole näköpiirissä.

800 miljoonan yksityishenkilön perässä Facebookiin tulvii myös yrityksiä ja muita organisaatioita, joita kiinnostavat uudet mahdollisuudet luoda ja hoitaa asiakassuhteita.

Facebook-markkinointi on oma taiteenlajinsa

Markkinointi Facebookissa on erilaista kuin vanhoissa markkinointikanavissa. Menestykseen tarvitaan uudenlaista markkinointiajattelua, tarkasti rajattuja kohderyhmiä ja kiinnostavia sisältöjä.

Lisäksi markkinoijan on opeteltava käyttämään tehokkaasti Facebookin markkinointivälineitä, joita ovat

  • Facebook-sivu
  • Facebook-mainonta
  • Facebookin yhteisöliitännäiset
  • Facebook-sovellukset

Näiden uusien välineiden käyttö on hallittava jokainen erikseen, mutta ennen kaikkea yhdessä, integroituna Facebook-markkinointina.

Maksuton opas johdattaa Facebook-markkinoinnin alkuaskeleiden läpi

10 askelta Facebook-markkinointiin on uusi, maksuton opas kaikille markkinoinnin ammattilaisille, jotka haluavat viedä tuotteensa ja palvelunsa hallitusti Facebookiin.

Lue 10 askelta Facebook-markkinointiin ja käynnistä oman Facebook-markkinoinnin suunnitelmasi työstäminen nyt. Markkinoinnin pelisäännöt ovat muuttumassa dramaattisesti seuraavien vuosien kuluessa, ja uuden kulttuurin rakentaminen vie aikaa. Viivyttely voi nyt tuntua hyvältä ajatukselta, mutta onko tilanne sama kahden vuoden kuluttua?

Lataa MAKSUTON 10 askelta Facebook-markkinointiin -opas10 askelta Facebook-markkinointiin e-kirja

HUOM: OPAS ON VANHENTUNUT EIKÄ SE OLE ENÄÄ SAATAVILLA.

Facebook-sivujen ylläpitäjille tarjolla monipuolisempaa analytiikkaa

Facebook-sivun ylläpitäjä voi seurata Facebook-sivun kävijämääriä ja sivun aikaansaamaa vuorovaikutusta Insights-kävijäseurannan avulla. Facebook Insights-kävijäseurantaan on nyt lisätty uusi julkinen mittari ”Puhuu tästä”,  joka näkyy sivulla tykkääjien kokonaismäärän alapuolella. Puhuu tästä – luku kertoo niiden henkilöiden lukumäärän, jotka ovat olleet tekemisissä Facebook-sivun kanssa viimeksi kuluneiden 7 vuorokauden aikana.

Uusia mittareita Facebook-kävijäseurantaan

Facebook Insights-kävijäseuranta on uudistumassa, ja sen avulla on jatkossa mahdollista seurata tarkemmin erityisesti Facebook-sivun aikaansaamaa vuorovaikutusta.

Kaiken kaikkiaan neljä tunnuslukua näkyy jatkossa Facebook Insights-kävijäseurannan avaussivulla:

  • Tykkäämiset yhteensä (sivusta tykänneiden henkilöiden kokonaismäärä)
  • Tykkääjien kaverit (kertoo Facebook-sivulla julkaistun sisällön teoreettisen kokonaisyleisön, joka muodostuu tykkääjien Facebook-kavereista)
  • Puhuu tästä (viimeisen 7 vuorokauden aikana sivun sisällön kanssa vuorovaikutuksessa olleiden henkilöiden lukumäärä. Vuorovaikutus voi olla sivujulkaisusta tykkääminen, kommentointi, Seinälle kirjoittaminen tai tapahtumakutsuun vastaaminen)
  • Kokonaistavoittavuus viikon aikana (sivun sisällön viikon aikana tavoittamien Facebookin käyttäjien määrä)

Vuorovaikutus on tärkeämpää kuin pelkkä tykkääminen

Uudistuksen tarkoituksena on parantaa Facebook-sivun ylläpitäjien mahdollisuuksia seurata sivulla julkaistujen tilapäivitysten tavoittavuutta ja niiden aikaansaamaa vuorovaikutusta. Lähtökohtana on, että Facebook-sivun markkinointitehon kannalta vuorovaikutus on tärkeämpää kuin pelkkä Tykkää-napin painallus.

Facebook-sivu ei toimi markkinoinnin välineenä samalla logiikalla kuin ilmoitus keltaisilla sivuilla, vaan sen hyöty syntyy aktiivisesta uuden sisällön julkaisemisesta ja sisällön saamasta palautteesta.Markkinoijilla on kehittyneemmän kävijäseurannan ansiosta paremmat mahdollisuudet oppia julkaisemaan Facebook-sivullaan sellaista sisältöä, joka kiinnostaa ja herättää keskustelua.

Tehovalmennus Facebook-sivujen ylläpitäjille Vantaalla 25.10.2011

Suosittu koulutuspäivä jo kolmannen kerran tänä syksynä, muutama mahtuu vielä mukaan.
Toimi nyt ja varaa paikkasi Ratekoulutuksen sivuilta.

Facebook-sivun käyttäjänimi nyt varattavissa heti kun sivu on luotu

Artikkelia päivitetty 18.10.2011: Lyhyt oli tämäkin lysti – 25 tykkääjän vaatimus käyttäjänimen luomiselle palasi takaisin muutaman päivän kuluttua. Kyseessä taisi olla erehdys, joka huomattiin ja paikattiin. Muilta osin artikkelin ohjeet pitävät paikkansa.

Facebook-sivu on yritysten ja muiden organisaatioiden markkinoinnin keskuspaikka Facebookissa. Facebook-markkinoinnissa Facebook-sivua käytetään asiakaskontaktien kokoamisen ja asiakassuhteiden hoitamisen välineenä.

Mikä Facebook-sivun käyttäjänimi on?

Facebook-sivulla voi olla pysyvä käyttäjänimi, joka muodostaa sivun URL-osoitteen yksilöivän osan, esimerkiksi http://www.facebook.com/MaijanKahvila. Käyttäjänimi kannattaa varata, koska sen avulla sivulle saa luotua helposti muistettavan ja viestintämateriaaleissa sujuvasti käytettävän URL-osoitteen. Lisäksi käyttäjänimi on osa Facebook-sivun näkyvää identiteettiä ja se edistää osaltaan sivun omistajan löydettävyyttä verkossa.

Aikaisemmin käyttäjänimen varaaminen edellytti 25 ensimmäisen tykkääjän hankkimista, mutta Facebook on nyt poistanut tämän rajoituksen. Facebook-sivun käyttäjänimi on siis varattavissa välittömästi sivun luomisen jälkeen.

Näin varaat Facebook-sivun käyttäjänimen

Vaihe 1

Kirjaudu Facebookiin ja siirry sille sivulle, jolle haluat varata pysyvän käyttäjänimen. Valitse Muokkaa sivua ja siirry Perustiedot-välilehdelle ylläpitäjän valikossa.

Facebook-sivun käyttäjänimi

Napsauta Käyttäjänimi-kohdasta linkkiä Luodaanko tälle sivulle käyttäjänimi?

Vaihe 2

Kirjoita haluamasi käyttäjänimi ja napsauta Tarkista saatavuus. Huomioi, että käyttäjänimessä ei voi olla välilyöntejä.

Facebook-sivun käyttäjänimi

Vaihe 3

Jos valitsemasi käyttäjänimi on varattavissa, ruudulle ilmestyy alla olevan kuvan mukainen ilmoitus. Voit nyt vahvistaa sivun käyttäjänimen. Huomioi, että valittua käyttäjänimeä ei voi vaihtaa.

Vahvista Facebook-sivun käyttäjänimi

Kun käyttäjänimi on asetettu, voit ohjata kävijöitä Facebook-sivullesi käyttämällä sivun osoitteena sen käyttäjänimeä alla olevan esimerkin mukaisesti:

http://www.facebook.com/KivaKauppa

Asiakkaasi ovat jo Facebookissa – oletko sinä?

Avaa Facebook-sivu osoitteessa http://facebook.com/pages/create.php

Facebook kokosi markkinoinnin työvälineet ohjekeskukseen

Facebook lanseerasi uuden ohjekeskuksen yrityskäyttäjille. Ohjeet Facebook-sivun, Facebook-mainonnan ja Facebookin yhteisöliitännäisten käyttämiseen löytyvät nyt yhdestä paikasta. Ohjekeskus on osoitteessa facebook.com/business.

Facebookin ohjekeskus yrityskäyttäjille

Tiedossa on, että Google valmistautuu esittelemään omat yrityskäyttäjän ratkaisunsa Google+-palveluun. Facebookin uusi ohjekeskus vaikuttaa tässä valossa lähinnä ryhtiliikkeeltä, jonka avulla yritys haluaa osoittaa etumatkaansa sosiaalisen markkinoinnin ratkaisuiden tarjoana. Ainuttakaan uutta toiminnallisuutta ei tässä yhteydessä esitelty.

Facebook-sivun ylläpitäjille työväline viestinnän suunnitteluun

Facebook-sivun ohjeisiin on lisätty Facebook-sivun ylläpitäjien avuksi uusi Conversational Calendar-työkalu. Ideana on luoda viestintäsuunnitelma, jonka pohjalta Facebook-sivun ylläpitäjät voivat julkaista uusia viestejä Facebook-sivun seinällä. Sisällön laatu ja julkaisemisen aktiivisuus ovat Facebook-markkinoinnissa tärkeitä menestystekijöitä, joten tämän välineen käyttöön kannattaa varmasti perehtyä.

Facebook conversation calendar

 

Tällä hetkellä Facebook on markkinointiratkaisuiden tarjoajana selkeästi muita sosiaalisen median sivustoja edellä. Nähtäväksi jää, kuinka kauan se kykenee säilyttämään etumatkansa. Paljon on pelissä Googlen esitellessä omat yrityskäyttäjille suunnatut työvälineensä.

Facebook palautti aktiiviset linkit Tietoja-ikkunaan

Facebook-sivujen vasemmassa reunassa on pieni Tietoja-ikkuna, jossa näytetään ylläpitäjän valikosta löytyvän Perustiedot-osion Tietoja-kentän sisältö. Kyseistä kenttää voi hyödyntää kirjoittamalla siihen lyhyt kuvaus sivun kohteesta.

Aktiivinen linkki toimii Facebook-sivun Tiedot-ikkunassa

Ennen alkuvuoden suurta sivu-uudistusta Tietoja-kenttään pystyi lisäämään myös aktiivisen linkin esimerkiksi yrityksen verkkosivuille. Uudistuksen yhteydessä tämä mahdollisuus yllättäen katosi ja Tietoja-kenttään lisätyt www-osoitteet näkyivät vasemman reunan ikkunassa pelkkänä tekstinä. Syyksi epäiltiin sekä Facebookin halua pitää porukat Facebookissa että kesken jäänyttä ohjelmointia.

Niin tai näin, nyt aktiivisten linkkien lisääminen on jälleen mahdollista. Facebook-sivulta voi jälleen ohjata kävijöitä vaikkapa yrityksen verkkosivuille.

Mylläkkä ja muutokset Facebookissa siis edelleen jatkuvat. Sivujen ylläpitäjille tämä tietää edelleen töitä paitsi omien markkinointitoimenpiteiden suunnittelussa ja toteuttamisessa, myös Facebook-sivun toiminnallisuuksissa ajan tasalla pysymisessä.

Tämäkin pieni muutos näyttää yllättäneen monet Facebook-sivujen ylläpitäjät. Tätä kirjoitettaessa esimerkiksi Silja Linen Facebook-sivulla osa linkeistä on hieman vinksallaan. Facebook on tässä suhteessa hieman hankala kumppani, heillä kun on tapana kertoa muutoksista etukäteen vain joillekin merkittäville mainostajille.

Jos olet Facebook-sivun ylläpitäjä, käy tsekkaamassa onko sivun tiedoissa linkkejä (Perustiedot -> Tietoja). Korjaa tarvittaessa linkit!