Mitkä ovat digitaalisen markkinoinnin pahimmat sudenkuopat?

Minulla oli tänä aamuna ilo puhua Finprofessionals Clubin jäsenille Finpron järjestämässä verkkoseminaarissa. Tilaisuuden lopussa osallistujilta tuli runsaasti kysymyksiä, joista suurimpaan osaan ehdin antaa jonkinlaisen vastauksen saman tien. Mutta vastaamatta jäi ainakin yksi erittäin hyvä kysymys, johon ajattelin koota muutaman ajatuksen näin jälkikäteen. (lisää…)

Vuoden 2009 parhaat Facebook-sivut

Suunnitteletko Facebook-markkinointia? Tässä mielenkiintoinen kavalkadi Facebook-sivuja, joilta voi poimia ideoita asiakassuhteiden luomiseen ja ylläpitämiseen.

Listalle päässeillä sivuilla on muuten jokaisella vähintään 200 000 fania.

Enjoy!

View more documents from Willis Wee.
Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share

Miten blogi voi auttaa sinua tehostamaan yrityksesi tiedottamista

Tiedottamisen ja PR:n näkökulmasta blogit ovat edelleen suurelta osin hyödyntämätön mahdollisuus. Blogi voisi kuitenkin monissa tapauksissa tuoda tiedottamiseen kipeästi kaivattua lisätehoa.

Lehdistötiedote on edelleen keskeinen yritystiedottamisen väline ja valtaosa tiedottamiseen käytetystä energiasta suunnataan A4-arkille mahtuvien lehdistötiedotteiden väsäämiseen. Tiedotteiden läpimeno mediassa riippuu niiden sisällöstä ja muiden samojen toimittajien huomiota kerjäävien taholta tulevasta kilpailusta.

Blogi voisi monessa tapauksessa nostaa tiedottamisen kokonaistehoa

Blogi on yritysviestinnän ketterin ja monipuolisin väline. Blogin avulla voit tuoda tiedottamisessa esiin näkökulmia ja sävyjä, joita on vaikea sisällyttää viralliseen tiedotteeseen. Blogin avulla voit myös helpommin viestiä tiedotteeseen johtaneista päätöksistä ja niiden tekijöiden näkemyksistä. Blogissa toimii parhaiten viestintä, jossa on vähintäänkin ripaus kirjoittajan persoonaa mukana – hyvä vaihtoehto lehdistötiedotteiden iänikuisille johtajasitaateille, jotka ääneen luettuna eivät usein kuulosta kenenkään suuhun sopivilta. Tämän voi tulkita myös niin, että blogi on huono propagandatorvi.

Lisäksi blogi antaa mahdollisuuden saada saman tien palautetta tiedottamiselle ja käydä keskustelua juuri niistä asioista, jotka tiedotteen kohderyhmää eniten kiinnostavat. Itse tiedote ei välttämättä ole mielenkiintoinen, mutta monet sen takaa löytyvät asiat ja näkökulmat voivat olla.

Hyödynnä sekä vanha että uusi media

Eikä tässä vielä kaikki: blogissa julkaistut tiedotteet voidaan automaattisesti julkaista edelleen monissa sosiaalisen median palveluissa. Blogiartikkelit saadaan pienellä vaivalla näkymään välittömästi esimerkiksi Facebookissa, LinkedInissä ja Twitterissä. Koska vanha media voi edelleen välittää kohdeyleisölleen tehokkaasti mielenkiintoisten tiedotteiden sisältöä, voit täydentää lehdistötiedotteidesi antamaa tietoa julkaisemalla samanaikaisesti lisämateriaalia blogissa. Vanha ja uusi media voivat siis omien vahvuuksiensa pohjalta muodostaa yhdistelmän, joka on tehokkaampi kuin osiensa summa.

Ajattelemisen arvoinen kysymys tiedottajille: voisiko lehdistötiedotekeskeistä käytäntöä täydentää blogiin perustuvalla tiedottamisella? Hävittävää ei juuri ole, mutta edut voivat olla yllättävän suuret.

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share

Kirjoja jotka kannattaa lukea juuri nyt

Markkinointi ja PR tulevat alkaneella vuosikymmenellä käymään läpi historiansa suurimman mullistuksen. Asiakkaiden ostokäyttäytyminen muuttuu ja sosiaalisen verkon kautta saatava tieto vaikuttaa asiakkaiden valintoihin voimakkaammin kuin yksisuuntainen markkinointiviestintä. Asiakkaat ovat löytäneet uudet mahdollisuudet kommunikoida keskenään ja myös käydä keskusteluja markkinoijien kanssa.  Uudet välinet ja pelisäännöt muuttavat markkinoinnin maisemaa dramaattisesti ja peruuttamattomasti.

Muutos on sekä uhka että mahdollisuus. Menestyminen perustuu muuttuvien pelisääntöjen ymmärtämiseen ja avautuvien mahdollisuuksien hyödyntämiseen kilpailijoita nopeammin.

Markkinointiajattelun muutos käynnistyy hankkimalla uutta tietoa

Uudenlaisen markkinointinäkemyksen luominen on ajankohtaista juuri nyt. Asiat eivät muutu hetkessä ja mitä nopeammin käynnistät muutoksen, sitä paremmin olet valmis säilyttämään asemasi muuttuvassa toimintaympäristössä – tai viemään kilpailuedun niiltä, jotka jäävät nyt asemiinsa.

Tässä listani vuoden 2010 ”pakko lukea” – markkinointikirjoista (ilman sen kummempaa tärkeysjärjestystä):

Dharmesh Shah ja Brian Halligan: Inbound Marketing – Get Found Using Google, Social Media and Blogs

Omasta yrityksestään (HubSpot) huikean menestystarinan rakentaneet MIT:n kasvatit selittävät, mitä internetin avulla toteutettava inbound-markkinointi on ja miten luovuus sisällön tuottamisessa on suurta budjettia tärkeämpi kilpailukeino digitaalisessa maailmassa. Hieman viimeistelemätön mutta erittäin selkeä ja ”kansantajuinen” kirja.

David Meerman Scott: The New Rules of Marketing and PR

Ravisteleva teos, jonka lukeminen saa sinut näkemään markkinoinnin ja tiedottamisen kokonaan uudesta näkökulmasta. Jos aiot lukea vain yhden kirjan, ota tämä – tosin pahaa pelkään, että luettuasi tämän haluat tietää lisää!

David Meerman Scott: World Wide Rave

Jatkoa edelliselle – tiivis paketti tosielämästä poimittuja esimerkkejä uuden markkinointiajattelun tuottamista tuloksista. Jos mieluiten perehdyt käytännön case-esimerkkeihin, tästä on hyvä aloittaa.

Paul Gillin: Secrets of Social Media Marketing

Monipuolinen tietopaketti sosiaalisen median käytöstä markkinoinnissa, sisältäen strategiaa ja erilaisten välineiden käyttöön liittyviä vinkkejä.

Larry Weber: Marketing to the Social Web

Tässä teoksessa Larry Weberin 30 vuoden PR-kokemus yhdistyy näkemyksiin sosiaalisen verkon aikaansaamista muutoksista ja mahdollisuuksista markkinoinnile ja PR:lle.

Larry Weber: Sticks & Stones – How Digital Business Reputations Are Created Over Time and Lost in a Click

Jos tiedottaminen ja PR kuuluvat toimenkuvaasi, tämä kirja kuuluu ehdottomasti tämän kvartaalin lukuohjelmaan. Kirjassa Larry Weber kuvaa digitaalisen maailman merkityksen kasvun mukana syntyneitä PR:n haasteita ja mahdollisuuksia sekä niihin vastaamista.

Seth Godin: Permission Marketing

Klassikko vuodelta 1999. Seth Godin näki jo kymmenen vuotta sitten, mitä on tulossa. Nyt hänen kuvaamansa markkinointimalli toimii käytännössä, sillä sosiaalisen verkon nousu on muuttanut markkinoinnin toimintaympäristön ja pelisäännöt.

Mikä tekee juuri näistä kirjoista merkittäviä?

Edellä mainittuja teoksia yhdistää se, että ne eivät käsittele hypeä. Kaikki ovat suorastaan pelottavan käytännönläheisiä – jopa tuo kymmenen vuoden ikäinen Seth Godinin visiointi tuntuu tämän päivän maailmassa hyvin realistiselta. Kymmenen vuotta sitten aika ei vielä ollut kypsä sellaiselle markkinoinnille mistä Seth Godin puhuu, mutta nyt tarvittavat välineet ovat olemassa.

Käytännönläheisyys on tärkeä ominaisuus siksi, että hype ei auta sinua. Ainoastaan käytäntöön sovellettavat ideat ja ajatukset auttavat sinua rakentamaan kilpailuetua.

Nämä kirjat ovat muuttaneet minun ajatteluani ja avanneet sellaisia näkökulmia markkinointiin ja PR:ään, joiden olemassaoloa en muuten olisi osannut kuvitellakaan. Ehkä samoin käy myös sinulle?

Onko sinulla joku oma suosikki joka pitäisi lisätä listalle?

Edellä esitetty lista on vain yhden ihmisen näkökulma eikä missään tapauksessa voi olla tyhjentävä. Oletko löytänyt jonkun helmen, joka on muuttanut sinun ajatteluasi ja josta uskot olevan hyötyä muillekin??

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share

3 pätevää syytä uudistaa nettisivut

Nettisivujen uusimisessa on kyse muusta kuin pelkästä sivuston visuaalisen ilmeen uudistamisesta. Ainakin silloin kun tavoitteena on tehdä enemmän bisnestä verkossa.

Monissa yrityksissä nettisivuja uusitaan säännöllisin väliajoin. Usein uusien sivujen tuottamiin tuloksiin myös petytään. Mainostoimiston ideoima hieno leiska ja näyttävät animaatiot kun eivät räjäyttäneetkään pankkia ja näkyvät vaikutukset bisnekseen jäivät taas saavuttamatta. Ehkä sitten ensi kerralla..?

Tehdäänkö sivustouudistus oikeista lähtökohdista?

Ettei samaa pettymystä tarvitsisi enää kokea, kannattaa ennen sivustouudistukseen ryhtymistä varmistaa, että sivustouudistuksen lähtökohdat ovat oikeat. Silloin ymmärretään miksi sivusto uudistetaan ja myös näkyviä muutoksia syntyvissä tuloksissa on lupa odottaa. Ei kai kukaan vakavissaan uskokaan, että pelkkä visuaalisen ilmeen muuttaminen avaisi padon ja ostavien asiakkaiden vyöry ylittäisi kaikki odotukset?

Huomio kuitenkin kiinnittyy helposti liiaksi siihen, miltä asiat näyttävät ruudulla. Tämä on seurausta siitä, että uudistusprojekti käynnistyy vääristä lähtökohdista, jotka sitten ohjaavat mukana olijoiden ajattelua harhaan. Menestyksen kannalta tärkeintä olisi koko hankkeessa keskittyä muutamaan ydinasiaan, jotka lopulta ratkaisevat uusien sivujen tuloksellisuuden. Visuaalinen ilme ei mahdu tälle lyhyelle listalle.

Seuraavat lähtökohdat auttavat sinua kohdistamaan huomiosi oikeisiin asioihin kun käynnistät yrityksesi nettisivujen uudistamisen.

Haluat tavoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita

Nettisivujen uudistamisen yhtenä motiivina voi olla halu tavoittaa enemmän potentiaalisia ostajia. Tämä on erittäin hyvä syy miettiä sivustouudistusta, sillä internet-sivujen merkitys digitaalisen markkinointisi  keskuspaikkana kasvaa jatkuvasti. Asiakkaat etsivät yhä aktiivisemmin ostopäätöksiin liittyvää tietoa netistä ja vanhat tietolähteet, kuten puhelinluettelot, pölyttyvät käyttämättöminä. Nettisivujen uudistaminen on loistava tilaisuus parantaa yrityksesi kykyä tavoittaa enemmän oikeita asiakkaita internetin avulla.

Internet-sivustosi ei enää tarvitse olla neula internetin valtavassa heinäsuovassa eikä sinun tarvitse houkutella asiakkaita nettisivuillesi maksetulla mediamainonnalla ja muulla markkinointiviestinnällä. Uudistamalla sivusto oikein, siitä itsestään syntyy media, jonka avulla tavoitat kohderyhmäsi suoraan. Sivustouudistuksen lopputuloksena tulisi olla aktiivinen internet-toimipaikka, joka vetää puoleensa oikeita asiakkaita.

Haluat luoda enemmän asiakassuhteita

Nettisivujen tehtävä ei enää ole toimia yrityksen sähköisenä esitteenä, jota asiakkaat voivat käydä lukemassa. Tavoitteeksi pitäisi aina asettaa asiakassuhteiden luominen. Internet-toimipaikan avulla voidaan tavoittaa oikeita asiakkaita ja myös käynnistää ja kehittää asiakkuuksia. Ensimmäistä kertaa sivustollesi päätyvä potentiaalinen asiakas ei myöskään useimmiten ole valmis ostamaan saman tien. Ensimmäisen käynnin ja ostopäätöksen välillä voi kulua aikaa ja myös käyntejä ennen ostopäätöstä voi olla useita. Sivustosi tehtänä on palvella potentiaalista ostajaa kaikissa ostoprosessin vaiheissa ja rakentaa lopulliseen ostopäätökseen tarvittava luottamus ja positiivinen mielikuva.

Mikäli nykyinen sivustosi tarjoaa vain vähän välineitä ja keinoja asiakassuhteiden rakentamiseen, sivustouudistuksen yhteydessä asia voidaan laittaa kuntoon.

Haluat saada aikaan enemmän mitattavissa olevia tuloksia

Onnistuneen sivustouudistuksen lopputuloksena pitäisi olla positiivinen muutos jossain mitattavissa olevassa tuloksessa, esimerkiksi tilauksissa, ilmoittautumisissa tai yhteydenotoissa. Ellei tällaista muutosta lähdetä tavoittelemaan, koko uudistuksen tarpeellisuus on kyseenalainen.

Kun kerran teet, miksi et tekisi kunnolla?

Nettisivujen uusiminen on aina mahdollisuus nostaa yrityksesi digitaalisen markkinoinnin tuloksellisuutta. Jos työhön kerran ryhdytään, se kannattaa tehdä siten, että muutokset näkyvät myös tulosraporteissa.

Tallenna artikkeli kirjanmerkkinä tai jaa edelleen. Napsauta ensin artikkelin otsikkoa. Paina sen jälkeen alla olevaa Share-painiketta ja valitse haluamasi palvelu.

Bookmark and Share